Política de Troca e Devolução

 

A TROCA SÓ SERÁ REALIZADA APÓS A CHEGADA DO PRODUTO, EMBALADO COM TAGS E ETIQUETAS, ESTANDO EM PERFEITO ESTADO SEM TER SIDO USADA. 

O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido utilizado, com todos os manuais e acessórios, e caso contrário não será acatada a solicitação de troca.

As despesas do envio e reenvio são por conta do Cliente.

No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela Cuecas World a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente.

Entre em contato com nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente para formalizar a reclamação através do e-mail:

Receba um e-mail com as instruções para envio do produto para a Sacerdote Jeans.

A Cuecas World tem até 15 (Quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência.

Sua troca está prestes a ser iniciada siga todas as instruções á baixo para da certo até o final.

VOCÊ DESEJA EFETUAR UMA TROCA?

O PROCEDIMENTO É SIMPLES TEREMOS TRÊS CONTATOS, O PRIMEIRO CONTATO SERÁ SEU COM A CUECAS WORLD INFORMANDO TODOS OS DETALHES DA TROCA, O SEGUNDO SERÁ DA CUECAS WORLD COM VOCÊ INFORMANDO O VALOR DO FRETE E O TERCEIRO SERÁ COMUNICANDO QUE SUA TROCA FOI EFETUADA COM SUCESSO E SEGUE O CODIGO DE RASTREIO. SE POR UM ACASO NÃO HOUVER O PRODUTO QUE DESEJA QUE ENCAMINHE INFORMAREMOS PARA ESTÁ ESCOLHENDO UMA OUTRA OPÇÃO. QUANTO AO PRAZO, APÓS CHEGAR O PRODUTO TEMOS ATÉ DOIS DIAS ÚTEIS PARA ESTÁ ENCAMINHANDO, COM O FRETE QUE O CLIENTE ESCOLHEU (ESSE DEFINIRÁ O PRAZO DE ENTREGA) E PAGOU POR ELE ATRAVÉS DO DEPOSITO, OU POR CONTA DA EMPRESA CASO SEJA UM ERRO INTERNO.

 

 PEDIMOS QUE SEJA FEITO TODO PROCESSO POR E-MAIL, VAMOS LÁ...

 NOS ENVIE UM EMAIL PARA : cuecasdehomem@gmail.com  COM SEU NOME , ASSUNTO TROCA E O NÚMERO DO PEDIDO* (OBRIGATÓRIO).

 

O CLIENTE ASSUME O FRETE. NOS ENCAMINHE O PRODUTO QUE DESEJA SER TROCADO,  PARA O ENDEREÇO - ( AV MADRI QD 174 LT 16 JARDIM EUROPA, GOIANIA-GO CEP 74330-550 )  NO EMAIL DEVE CONSTAR AS INFORMAÇÕES DA TROCA COM DESCRIÇÃO E CODIGO DOS PRODUTOS , EXEMPLO: DESEJO TROCAR POR QUE FICOU PEQUENO OU GRANDE ENVIEI TAIS PRODUTOS E SOLICITO QUE TROQUE POR TAIS PRODUTO, POR FAVOR COLOQUE O CODIGO E DESCRIÇÃO DO PRODUTO, TANTO OS QUE ESTARÃO SENDO DEVOLVIDO COMO OS QUE VOCÊ DESEJE QUE ENCAMINHE. EM CASO DE UMA NOVA COMPRA O FRETE SAIRÁ CONFORME SITUAÇÃO VIGENTE.

 

A CONTA PARA DEPOSITO: DO FRETE DE IDA:

 

CAIXA:

 AGÊNCIA: 3037

 OPERAÇÃO 001

 CONTA CORRENTE: 00029909-9

 BRUNO RODRIGO DE CASTRO ARAUJO

CPF: 757805851-72

ITAU:

AGÊNCIA: 4385

CONTA CORRENTE: 45798-3

BRUNO RODRIGO DE CASTRO ARAUJO

CPF: 757805851-72

 

PARA ATENDIMENTO DE TROCA MAIS RAPIDO, SEGUIR AS INFORMAÇÕES ACIMA, SE PREFERIR O CONTATO PODE SER FEITO ATRAVES DO NOSSO WHATSAPP:

 DESDE JÁ AGREDECEMOS A COMPREENSÃO E A PREFERÊNCIA.

Atenção: Caso o produto seja devolvido sem a formalização da reclamação ou fora do prazo estabelecido, o mesmo será reenviado ao Cliente sem consulta prévia.